Termini e condizioni

1. Informazioni sulla struttura

Il presente sito web è gestito da:

B&B da Anna di Tursi Anna Teresa
Via Filippo Turati snc, 88812 Crucoli (KR)
C.F. TRSNTR90E59B774V
P.IVA 03972140796
CIN: IT101011B43YUNZMKD
CIR: 101011-BEI-00003

Email: bebdaannatursi@gmail.com
Telefono: 0962 937895
Cellulare: 393 672 4097

2. Oggetto dei presenti termini

I presenti Termini e condizioni regolano l’utilizzo del sito web, le richieste di informazioni, le richieste di disponibilità, le eventuali prenotazioni e il soggiorno presso B&B Da Anna.

L’invio di una richiesta tramite il sito, email, telefono, WhatsApp o altri canali di contatto non comporta automaticamente la conferma della prenotazione, salvo espressa comunicazione scritta da parte della struttura.

3. Utilizzo del sito web

L’utente si impegna a utilizzare il sito web in modo corretto, lecito e conforme alla sua finalità informativa e di contatto con la struttura.

È vietato utilizzare il sito per attività illecite, invio di comunicazioni false, tentativi di accesso non autorizzato, danneggiamento dei sistemi informatici o uso improprio dei moduli di contatto e prenotazione.

4. Richieste di disponibilità e prenotazioni

Le richieste inviate tramite sito, email, telefono o WhatsApp hanno valore di richiesta informazioni o richiesta disponibilità.

La prenotazione si considera confermata solo dopo comunicazione scritta da parte di B&B Da Anna, nella quale potranno essere indicati:

• date di arrivo e partenza;
• numero di ospiti;
• tipologia di camera o sistemazione;
• importo del soggiorno;
• eventuale caparra, acconto o saldo richiesto;
• eventuali condizioni di cancellazione o modifica;
• eventuali servizi inclusi o esclusi.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi possono variare in base al periodo, alla disponibilità, alla durata del soggiorno, al numero di ospiti e alle condizioni concordate.

Il prezzo definitivo del soggiorno viene comunicato al cliente prima della conferma della prenotazione.

Eventuali acconti, caparre, modalità di pagamento, scadenze e condizioni economiche saranno indicati nella comunicazione di conferma o nel preventivo inviato dalla struttura.

Eventuali imposte, tasse locali, supplementi o servizi extra, se applicabili, potranno essere indicati separatamente e richiesti secondo la normativa vigente o secondo le condizioni comunicate al cliente.

6. Conferma della prenotazione

La prenotazione si intende confermata esclusivamente quando il cliente riceve una conferma scritta da parte della struttura.

In caso di richiesta di acconto o caparra, la prenotazione potrà essere considerata confermata solo dopo la ricezione del pagamento richiesto, salvo diverso accordo scritto.

Il cliente è tenuto a controllare attentamente i dati indicati nella conferma e a segnalare tempestivamente eventuali errori.

7. Cancellazioni, modifiche e mancata presentazione

Le condizioni di cancellazione e modifica della prenotazione sono quelle indicate nel preventivo, nella conferma della prenotazione o nelle comunicazioni scritte inviate dalla struttura.

In assenza di condizioni specifiche comunicate per iscritto, eventuali richieste di cancellazione o modifica saranno valutate dalla struttura in base alla disponibilità, al periodo richiesto e al tempo di preavviso fornito dal cliente.

In caso di mancata presentazione senza preavviso, detta anche no-show, la struttura potrà trattenere eventuali importi già versati o applicare le condizioni comunicate in fase di prenotazione.

Le richieste di modifica delle date di soggiorno sono soggette a disponibilità e devono essere confermate per iscritto dalla struttura.

8. Diritto di recesso

Per le prenotazioni relative a servizi di alloggio con data o periodo specifico, il diritto di recesso ordinario previsto per alcuni contratti a distanza può non trovare applicazione nei casi previsti dalla normativa vigente.

Restano valide le condizioni di cancellazione, modifica o rimborso eventualmente indicate nella conferma della prenotazione o concordate per iscritto tra il cliente e la struttura.

9. Check-in e check-out

Gli orari ordinari della struttura sono:

• Check-in: dalle ore 15:00
• Check-out: entro le ore 10:30

Arrivi anticipati, arrivi tardivi o partenze posticipate devono essere richiesti in anticipo e sono soggetti a disponibilità e conferma da parte della struttura.

10. Documenti e registrazione degli ospiti

Al momento dell’arrivo, ogni ospite dovrà fornire un documento di identità valido, necessario per gli adempimenti previsti dalla normativa vigente.

La mancata presentazione di un documento valido può impedire l’accesso alla struttura o il completamento della registrazione.

11. Regole di comportamento durante il soggiorno

Gli ospiti sono tenuti a utilizzare camere, arredi, dotazioni e spazi comuni con cura e rispetto.

Durante il soggiorno è richiesto un comportamento rispettoso della tranquillità degli altri ospiti, della struttura e del vicinato.

• è vietato arrecare disturbo agli altri ospiti;
• è vietato danneggiare arredi, dotazioni o ambienti della struttura;
• è vietato introdurre persone non registrate senza autorizzazione;
• è richiesto il rispetto degli orari e delle indicazioni fornite dalla struttura;
• eventuali danni devono essere comunicati tempestivamente al titolare.

12. Animali domestici

La presenza di animali domestici deve essere comunicata prima della prenotazione ed è soggetta a conferma da parte della struttura.

In assenza di conferma scritta, l’accesso con animali domestici potrebbe non essere consentito.

13. Divieto di fumo e rispetto degli ambienti

Gli ospiti sono tenuti a rispettare le indicazioni presenti all’interno della struttura in materia di fumo, sicurezza, pulizia e utilizzo degli spazi.

Eventuali comportamenti non conformi alle regole della struttura potranno comportare l’addebito di costi di pulizia straordinaria, ripristino o risarcimento danni.

14. Danni, smarrimenti e responsabilità dell’ospite

L’ospite è responsabile dei danni causati a camere, arredi, biancheria, dotazioni, chiavi, telecomandi, accessori e spazi comuni durante il soggiorno.

Eventuali danni, smarrimenti o rotture potranno essere addebitati al cliente in base al costo di riparazione, sostituzione o ripristino.

La struttura non risponde dello smarrimento di oggetti personali lasciati incustoditi, salvo i casi previsti dalla legge.

15. Servizi della struttura

I servizi offerti dalla struttura sono descritti nelle pagine informative del sito e/o comunicati al cliente prima della conferma della prenotazione.

Alcuni servizi possono essere soggetti a disponibilità, stagionalità, manutenzione, cause tecniche o organizzative.

Eventuali servizi extra, se disponibili, potranno essere richiesti separatamente e potrebbero prevedere costi aggiuntivi.

16. Foto, descrizioni e informazioni presenti sul sito

Le immagini, le descrizioni e le informazioni presenti sul sito hanno finalità informativa e rappresentativa.

La struttura si impegna a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate, ma alcune caratteristiche, dotazioni o servizi potrebbero variare per esigenze organizzative, manutentive o migliorative.

17. Cause di forza maggiore

B&B Da Anna non è responsabile per eventuali disservizi, ritardi, cancellazioni o impossibilità di erogare il soggiorno dovuti a cause di forza maggiore o eventi non direttamente imputabili alla struttura.

A titolo esemplificativo, rientrano tra tali eventi calamità naturali, guasti gravi, interruzioni di servizi essenziali, provvedimenti delle autorità, emergenze sanitarie, eventi atmosferici eccezionali o altre circostanze imprevedibili.

18. Privacy e trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dall’utente tramite il sito, email, telefono, WhatsApp o altri canali sono trattati nel rispetto della normativa privacy applicabile.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può consultare la Privacy Policy del sito.

Consulta la Privacy Policy

19. Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, ove presenti, cookie analitici o strumenti di tracciamento secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina dedicata.

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20. Reclami e comunicazioni

Eventuali reclami, segnalazioni o richieste relative alla prenotazione, al soggiorno o ai servizi offerti devono essere comunicati tempestivamente alla struttura.

Il cliente può contattare B&B Da Anna ai seguenti recapiti:

Email: bebdaannatursi@gmail.com
Telefono: 0962 937895
Cellulare: 393 672 4097

21. Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per quanto non espressamente previsto nei presenti termini, si applicano le disposizioni di legge vigenti in materia.

22. Modifiche ai termini e condizioni

B&B Da Anna si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento, anche a seguito di modifiche normative, organizzative o tecniche.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.